개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 상담 및 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 이름, 전화번호, 주소
• 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
• 수집 방법: 홈페이지, 모바일 웹, 상담 신청, 상담 요청, 고객센터 문의

제2조 (개인정보의 처리 목적)

• 상담 및 현장 확인을 위한 이용자 식별
• 전화, 문자 등을 통한 상담 진행 및 상담 안내
• 주소 기반 시공 가능 지역 확인 및 업체 매칭
• 서비스 이용 문의, 불만 처리, 분쟁 대응
• 서비스 개선, 이용 통계 및 품질 관리
• 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 상담 이력 확인, 분쟁 대응 및 관련 법령 준수를 위해 필요한 경우에는 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.

• 상담 및 상담 요청 기록: 수집일로부터 3년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우: 해당 법령에서 정한 기간

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 요청한 상담, 현장 확인, 시공 가능 여부 확인 및 업체 매칭을 위해 필요한 경우 이용자의 동의를 받아 아래와 같이 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 제공받는 자: 오직공사와 제휴 또는 계약 관계에 있는 시공·상담 업체
• 제공 목적: 상담, 현장 방문 일정 조율, 시공 가능 여부 확인, 상담 안내 제공
• 제공 항목: 이름, 전화번호, 주소
• 보유 및 이용 기간: 제공 목적 달성 시까지. 단, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

이용자는 개인정보 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의를 거부할 경우 상담, 업체 매칭, 현장 확인 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁이 발생하는 경우 위탁받는 자, 위탁 업무 내용, 보유 및 이용 기간을 본 개인정보처리방침 또는 별도 공지사항을 통해 공개합니다.

제6조 (이용자의 권리·의무 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등을 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

제7조 (개인정보의 파기)

개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 파기 사유가 발생한 경우 지체 없이 파기하며, 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다.

제8조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 처리에 관한 문의는 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 연락하시기 바랍니다. 회사는 이용자의 개인정보 관련 문의 및 불만 처리에 대해 신속하게 답변하고 처리하겠습니다.

• 이메일: contact@ogic.co.kr
• 전화번호: 1660-0499